Гарантия и техническая поддержка

О гарантии 2 года

Статистика ремонтов показала очень высокую надёжность современной модификации инверторов МАП. В соответствии с повышением уровня качества и надёжности, на инверторы МАП Pro и HYBRID устанавливается срок гарантии 2 года.

О гарантии 3 года

На инверторы МАП DOMINATOR и МАП TITANATOR гарантия составляет 3-и года. Кроме того, если при заказе МАП Pro или МАП HYBRID, будет выбрана дополнительная опция - установка высокоэффективного фильтра, то гарантия будет тоже увеличена до 3-х лет.

О гарантии 5 лет

Мы уверены в качестве своей продукции, поэтому, при монтаже на стационарных объектах силами наших сотрудников (Москва и МО), мы увеличиваем гарантию на инверторы МАП с 2 до 5 лет, а на солнечные контроллеры КЭС с 1 года до 2-х лет.

Комплектующие только мировых брендов

В нашей продукции (МАП, САП, СН и др.) мы используем комплектующие только мировых брендов

1. Силовые транзисторы и их драйвера - InternationalRectifierCorporation (IR)
2. Процессоры - Microchip Technology Inc.
3. Микросхемыидр. полупроводники - Texas Instruments,ST Microelectronics,Maxim Integrated,ON Semiconductor
4. National Semiconductor ит.д.
5. Пассивные элементы (конденсаторы, резисторы, индуктивности) – Murata, Vishay, Epcosи т.д.
6. Силовые конденсаторы - Yageo
7. Конструктивные элементы и трансформаторы в виде торов – отечественного производства
8. Электромеханические комплектующие (автоматы, коробки) - ABB, Schneider Electric и т.д.
9. Печатные платы изготавливаются на ведущих производствах Eвропы и Китая с полным электроконтролем. Напайка на них электронных компонентов производится на автоматических линиях в г. Зеленоград.

Мы полностью отказались от шлейфовых/проводных соединений между платами в инверторе МАП. Все платы (их 4 или 5 в зависимости от модификации) соединяются внутри МАП-а друг с другом прямым соединением через разъёмы, т.е. платы вставляются друг в друга. Сведение проводных соединений к минимуму (и особенно между платами), хотя и осложняет разработку конструктива, зато значительно повышает надёжность прибора.

Этот принцип конструктива реализован и в нашем солнечном контроллере ECO Энергия МРРТ.Pro, в котором точно так же все электронные платы вставляются друг в друга.

Главная силовая плата инвертора МАП - большие алюминиевые радиаторы, с двух сторон продувают брендовые вентиляторы на шарикоподшипниках d12 см

Мощные торы имеют особое крепление - заливка компанаудом нижней части с резьбовой втулкой, поэтому смещение тора исключено и тепло отводится лучше

Мы полностью отказались от использования так называемых комплектующих «но нейм» (как правило, не фабричного китайского производства).

Контроль Качества - ОТК

В компании был реорганизован и усилен отдел ОТК. Теперь в нём (как и ранее у инженеров-электронщиков настраивающих изделия), была введена персональная ответственность за проверку приборов (каждый специалист ОТК, после тщательного тестирования, ставит в паспорт прибора персональную печать с ФИО). Качество приборов в массовой серии существенно повышено. Это увеличило время выхода изделий, а следовательно увеличилась их себестоимость. Но никакая прибыль не спасёт репутацию, в случае нестабильного качества.

Каждый инвертор проходит процесс тестирования и настройки, выборочного обследования тепловизором и окончательной полной проверки в ОТК прежде, чем он поступает в продажу.

Все данные о параметрах тестирования каждого инвертора и зарегистрированные значения заносятся базу данных в компьютере, а инвертору присваивается соответствующий уникальный серийный номер. По номеру МАП-а всегда можно узнать и все проверенные параметры и прохождение стресс-тестов у любого выпущенного экземпляра.

Инвестиции компании в систему менеджмента качества - это наше стремление предоставлять на рынок достойный качественный Российский продукт, обеспечивать эффективную работу предприятия, в том числе и в области управления качеством выпускаемой продукции.

Предприятие находится в состоянии производственных отношений с внешними предприятиями и физическими лицами. Нормальное развитие, возможно лишь при реализации своей продукции потребителю. Важна именно стабильность этого процесса, что возможно лишь при закреплении и упрочении своего места на рынке, а это достижимо только в случае постоянного стремления к наиболее полному удовлетворению требований заказчика — нашего потребителя и партнера.

Таким образом, основной концепцией нашего существования является именно — удовлетворение потребностей клиента, нашего заказчика. Именно поэтому, она была положена в основу Политики в области качества.

Удовлетворение потребностей нашего клиента, заказчика является главной мыслью Политики в области качества – высшим приоритетом нашей деятельности.

Для повышения качества тестирования инверторов МАП SINE Энергия отдел ОТК был снабжён тепловизорами. Теперь перегрев любой детали можно сразу увидеть на экране.

На снимке полученном на тепловизоре хорошо видна перегревающаяся деталь, которая будет заменена

Испытания при сверхнизких температурах, подтвердили надёжность инвертора МАП SINE "Энергия". Подробнее см. здесь.

Важные преимущества постгарантийного обслуживания

Причины неисправности инверторов бывают разные – транспортировка, не правильное подключение, высоковольтные выбросы в сети или выбросы от бензогенератора, гроза (если молния ударила рядом и не установлена специальная защита), перегрузка, пыль, насекомые, переполюсовка, подключение неисправных электроприборов, брак деталей инвертора.

Покупаете китайский инвертор в Китае - получаете отсутствие гарантии. Покупаете инвертор произведённый в Китае у нормального продавца в России, что стоит заметно дороже - получаете год гарантии и ремонт путем замены плат.

Цена на ремонт китайского инвертора заменой платы, составляет около 70-80% от стоимости нового.

Дорогие, брендовые инверторы, например Studer, можно починить на выбор - или отсылать плату в ремонт в Швейцарию, или заменить на новую. Особо отметим, что гарантия на брендовые импортные инверторы действует только при условии монтажа сертифицированными ими специалистами (а такой монтаж довольно затратный).

Срок ремонта зарубежного инвертора зависит от наличия запасных плат или от времени транспортировки плат, которое измеряется месяцами (до 3-х мес).

Покупаете российский инвертор МАП - получаете 2 года гарантии (или 3 года, или 5 лет) и быстрый (в среднем 5 дней) дешёвый постгарантийный ремонт в России (3 – 10 % от стоимости инвертора).

Во многом аналогичная ситуация и с солнечными контроллерами. Наш контроллер КЭС, обеспечен такой же поддержкой.

Кроме того, в долговременной перспективе (ни через 5, ни через 10 лет), Вам не будет отказано в ремонте, если он потребуется.